AI商学院
原标题:AI商学院 | 数字化转型,你预备好了吗? (本文阅览时刻:10分钟) 软妹有话说:“微软人工智能商学院”(Microsoft AI Business School)是由微软与清华大学经济办理学院、长江商学院、中欧国际工商学院和联合兴办的全球首个线下互动教育与线上课程相结合的AI商学院项目。 中欧国际工商学院是我国仅有一所由中外政府联合创建的商学院,也是亚洲仅有一所MBA和EMBA一起进入英国《金融时报》全球排行榜前5强的商学院。在此次协作中,中欧国际工商学院与微软携手,推出榜首个与企业协作打造的、面向企业高管的“首席系列”课程,致力于联合培育多维度的数字化转型商业首领。 在数字经济的大布景下,科技和立异正成为经济增加的重要驱动力,数字化成为企业的生计和生长的必需,但数字化不仅是技能的立异,更是一场认知、价值、战略和领导力的革新。 为帮忙企业活跃应对数字化革新的应战,11月24日下午,中欧高层司理培训部、中欧数字经济和才智企业研讨中心主办的中欧国际工商学院总司理北京年度论坛“数字化年代的企业转型与重塑”将于中欧国际工商学院北京校区举行,学术界与企业界将在本次论坛打开互动和谈论沟通。 中欧总司理北京年度论坛 数字化年代的企业转型与重塑 2019年11月24日 | 中欧北京校区 长按二维码报名 (线下报名将于11与20日正式封闭) 方跃 中欧国际工商学院经济学与决议计划科学教授 经济学和决议计划科学系系主任 数字经济和才智企业研讨中心联合主任 国际正变得越来越数字化,以人工智能、物联网、云核算、大数据和区块链为代表的新式技能正在构成全新的经济形状——数字经济。在数字经济的大布景下,科技和立异正成为经济增加的重要驱动力,数字化成为企业生计和生长的必需。但数字化不仅是技能的立异,更是一场认知、价值、战略和领导力的革新。本文就企业数字化转型的认知和领导力的几个相关问题与咱们同享。 1/企业数字化的两个阶段 数字化革新有必要从进步对数字化的认知开端。先来看一下几家咨询公司和科技企业对数字化的描绘与诠释。 表1:对数字化的几种界说 企业名称 「数字化」的诠释 波士顿咨询 数字化的四个特色:(1)运用工业4.0和服务4.0等新式技能来进步生产力,优化中心事务;(2)专心于数字化的客户体会,供给个性化的服务,着重客户参加度,期望与客户树立长时刻协作关系;(3)寻求商业方式立异,规划全新的数字商业范畴,树立新范畴以打破现有的价值池;(4)将某些需求数字技能支撑的功能(如剖析和杰出研讨中心)嵌入到安排中。 埃森哲 数字技能所扮演的人物正在敏捷改动——从进步边沿功率,改动为推进根本性的立异与推翻。 麦肯锡 为了使这一界说愈加详细,咱们将其划分为三个特点:在商业国际的新范畴创造价值,在履行客户体会愿景的流程中创造价值,以及树立根底才干支撑整个结构。 Gartner 数字化是运用数字技能改动商业方式,供给新的收入和创造价值的时机;它是向数字事务搬运的进程。 IBM 数字转型的要害范畴包含从头配置客户价值主张——供给什么,和重塑运营方式——怎么交给。 微软 数字化转型是对怎么将人员、数据和流程结合在一起的从头幻想。专心于这三个支柱的数字转型战略将协助企业为客户创造价值,并在数字优先的国际中坚持竞赛优势。 SAP 数字化意味着企业现在运用技能与人触摸,以精确地满意他们的特别需求。 来历:上述公司网站 企业数字化有两个阶段(或层次):数字信息化(Digitization)和数字化革新(Digitalization)。 数字化的榜首个阶段围绕着企业的信息化和标准化而打开,一般由企业的IT部分主导和担任施行,以进步边沿效益为首要方针。典型实践包含企业的信息化建造、IT体系投入和开发、企业内部的数据打通、流程标准化以及内部管控和量化KPI等。 数字化的第二个阶段着力数字化革新,意图是经过面向数字化未来的全面革新,经过企业根本面的转型与重塑,在不断改变的经济结构和商业环境下,找到新的生计空间和生长点。 榜首阶段的数字信息化是第二阶段数字化革新的根底。数字化革新应由CEO办公室主导,企业各部分参加(包含IT部分)。典型实践包含从头考虑企业价值和战略、探究新的商业和办理方式、不断调整安排、进步用户体会、产品服务智能化以及创业思维和事务灵活性等六个方面的内容。 2/技能规模化速度大幅加快 今日,科技使用从试验室到规模化的速度越来越快,技能对整个社会、经济、商业,特别是对客户的消费观念和行为的影响史无前例。 表2:近期技能被选用的速度显着加快(美国) 数据来历:纽约大学Comin and Hobijn的研讨数据 咱们挑选了几项对社会和经济开展有较大影响的技能作为研讨目标,图1展现了这些技能从创造到被美国家庭选用和规模化的速度。 前期技能分散速度很缓慢,对社会和经济的影响需经过适当绵长的时刻才会体现。轿车于19世纪80年代呈现,到2000年到达90%的饱满度,阅历了大约120年的时刻。固定电话呈现于上世纪初,上世纪90年代中期到达根本饱满,阅历了大约90年的时刻。 比较前期技能,近期技能被选用的速度则显着加快,给企业应对和习惯的窗口越来越小。互联网的呈现是信息技能的一次革新,从1969年发生到2016年挨近饱满,前后花了不到50年的时刻,其「网络效应」也加快推进了其他技能和产品的分散,催生了比如电子商务、同享经济、交际网络、即时通讯等新产业,彻底改动了现代经济的方式。 电脑和微电脑遍及的曲线简直差异不大,都是从80年代开端到2016年到达约80%的饱满度。手机诞生于上世纪80年代,到2016年现已有90%的饱满度。平板电脑诞生于2010年,不到10年时刻在美国具有50%的饱满度。交际媒体在2005年前后呈现,在曩昔十几年中开展十分敏捷,到2016年饱满度现已到达了70%。 3/ 数字化年代,一切企业都需增强危机意识 数字化年代,一切企业都要认真考虑自己的出路和远景。咱们以三家咱们熟知的公司为例:柯达、通用电气和IBM。这三家公司在曩昔半个多世纪都(曾)是美国十分有代表性的优秀企业。柯达公司于2012年破产,可是在1960-1980年间是最挣钱的上市公司之一。柯达长时刻依靠传统胶片的商场优势,对数字科技的冲击反应迟钝,公司办理风格偏于保存,终究失去转型良机。 通用电气向来是美国工业界标杆。可是,2018年通用电气亏本高达58亿美元。从最挣钱的企业之一走向亏本,只用了几年时刻,充沛显现了通用电气从传统制作业企业向数字化公司转型进程中遇到的困难和应战。 IBM是老牌科技公司,自1960年之后都是全球范围内最挣钱的企业之一。但到了2018年,其盈余才干现已大幅下降,部分原因是IBM没有快速习惯互联网年代的到来,其人工智能、云核算和网络安全新事务的增速,无法抵消原有事务萎缩形成的负面影响。 曩昔半个多世纪,美国经济结构发生了很大的改变,科技、通讯和金融服务业逐步代替了能源作业和传统制作,许多传统作业企业逐步衰败。数字化转型是大势所趋,企业有必要以此为鉴,增强危机意识,活跃拥抱数字化潮流。 4/推进数字化是CEO的职责 麦肯锡以为,CEO不能把企业数字化革新的使命派遣给别人,有必要亲身担任。数字化革新会遇到许多应战,CEO需求拿出极大的勇气和决计,才干应对转型与重塑的巨大不确定性,其他部分的人员一般不具备这样的本质和才干。 德勤和麻省理工学院(MIT)在五年时刻内造访了两万家企业高管和作业司理人,终究的研讨结果也与麦肯锡的主张相似:从战略视点讲,公司的CEO或许企业高层是引领数字化进程的主角。在前期的数字信息化阶段,IT部分承当了首要作业;在开展阶段,有31%的高管以为CEO是数字化的首要推进者;在老练阶段,此份额上升到41%。IT部分仍然十分重要,位列CEO之后。商场营销部分一直是数字化建造的重要参加者,而数字化后期,运营部分则被研发部分代替。 表3:德勤与MIT的调查结果—— 谁引领了数字化进程 前期阶段 开展阶段 数字化老练阶段 IT部分23% CEO办公室31% CEO办公室41% CEO办公室22% IT部分20% IT部分16% 商场营销部分10% 商场营销部分9% 商场营销部分7% 运营部分7% 运营部分7% 产品研发部分7% 来历: 2019MIT斯隆办理谈论 5/引领数字化需求什么技能? 要搞清这个问题,领导者需明晰:榜首,数字化不是简略地进步功率和节省本钱,而是为习惯新的环境改变和竞赛所采纳的战略革新。第二,技能使用仅仅数字化的一小部分,它有必要为企业战略服务。第三,领导企业数字化并不需求一定是技能专家或许有技能布景,一切办理者都能成为数字化办理者。未来办理者只要两类,一类跟上数字化年代成为数字化办理者,还有一类因不肯领导或不肯参加革新,终究被年代扔掉。 数字化领导者需求什么根本本质?下表总结了德勤和MIT的研讨结果。 表4:在数字化革新中,安排领导者 想取得成功最重要的技能是什么? 革新性愿景:了解商场和趋势,商业脑筋,问题解决导向 22% 前瞻性:愿景明晰,战略合理,具有远见 20% 了解技能:既往经历,数字素质 18% 革新导向:思想开放,习惯性强,立异 18% 领导力强:务实,专心,决断 11% 其他:例如团队建造 11% 来历:2019MIT斯隆办理谈论 在答复「引领数字化最需求的技能」这个单选问题时,挑选最多的是「革新性愿景」,占22%;第二是「前瞻性」,占20%。这两项之后才是领导者需「了解技能」,是否具有「既往经历」和「数字涵养」。能够清楚地看出,数字化领导力要点并不在技能层面,而重在了解商场趋势并有激烈的革新志愿。 在数字化转型前期,引入一些外部人才,包含董事会引入一两位数字化高管,对整个转型进程和企业成绩进步有很大的协助。2019年MIT斯隆办理谈论的研讨显现,具有数字化高管成员的董事会,其公司的赢利增加、财物报答与市值增加等各方面财政指标的体现均显着优于没有数字化高管成员的公司。 构建数字化董事会是企业转型的完好体现。在董事个人层面,董事会成员需求了解比如数字化渠道、人工智能、大数据和移动互联网等技能在商业层面的使用,一起也要了解新商业方式、进步客户体会以及进步运营功率的数字化进程;在董事数量层面,具有三个以上数字化布景高管的公司在财政体现上更为优异;在技能的战略人物层面,传统办理人员只重视根底的技能自身,而数字化高管能发挥出在数字化趋势和转型方面的洞察力,拓展企业在竞赛环境中的视界。数字化的公司更重视客户体会和功率进步,选用重复试验拟定战略,并随时做出调整。 本文首发于《中欧商业谈论》2019年7月刊 本文转载自中欧北京,作者方跃、蒋玉成 中欧总司理北京年度论坛 数字化年代的企业转型与重塑 2019年11月24日 | 中欧北京校区 长按二维码当即报名 (线下报名将于11与20日正式封闭) 请花一分钟扫二维码填写 【企业数字化转型调研问卷】回来?

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